工作流程

基本流程图

教学流程

技术路线

泳道流程图

BPMN

数据流程图

事件流程图

流程图

组织结构图

人物关系图

家族图谱

组织架构图

SWOT分析

PDCA

波特五力模型

PEST分析

5W2H

SMART分析

竞争分析

波士顿矩阵

价值链

其他模型

模型图

思维导图

金字塔图

漏斗图

雷达图

柱状图

条形图

折线图

气泡图

比较图

饼图

表格

散点图

图表

循环

发散|聚合

递进

层级

并列|列表

流程

冰山图

关键词

矩阵

对比交叉

图形

市场分析图

商业分析画布

产品策划画布

项目进度画布

策略分析画布

团队管理画布

终身学习画布

分析画布

示意图

UML图

路线图

时间轴

E-R图

鱼骨图

关系图

概念图

韦恩图

甘特图

幼儿园

一年级

二年级

三年级

四年级

五年级

六年级

七年级

八年级

九年级

高一

高二

高三

语文

数学

英语

道德与法治

物理

生物

历史

化学

地理

政治

科学

音乐

美术

其他学科

基础教育

大学职业生涯规划

生物化学

医学

分析化学

教育学

高等数学

病理学

统计学

管理学

物理学

骨学

护理学

心理学

经济/金融

论文框架

法学

大学思政

语言/文学

高校与高等教育

论文

毕业规划

考研

留学

四六级

专四

雅思

托福

考公

教资

职业资格证

毕业/考证

医疗健康

生活百科

金融理财

行业知识

人文社科

科技前沿

自然科学

科普读物

考试专区

个人成长

知识科普

决策树

质量管理

风险管理

WBS图

进度管理

采购管理

产品开发

项目管理

数据库

软件开发

系统架构

用例图

网络图

云服务

拓扑图

IT/软件

教育工作

互联网

公司经营

物流

人力资源

入职培训

技能培训

管理培训

销售培训

思维模式

产品培训

商业流程

人事/行政

旅游攻略

饮食攻略

购物攻略

购车攻略

购房攻略

生活攻略

工作计划

收支明细

财务报表

资产资金管理

销售报表/看板

财务系统

税务管理

财务结算/报销

财务

行业产业链

市场分析

政务系统

政策解读

政府

电商策划

跨境电商

电商行业流程

电子商务

数据分析

新能源

金融

医疗

​信息缺失:两个人听到相同的信息，理解不一样 ​02-跨部门沟通的5个怪圈 ​特征:觉醒平面高、表情和蔼随意、性情急躁手离身体较远但缓和 ​3.“单相思式”的沟通现象屡见不鲜 ​沟通技巧:需要捧一下、要有互动 ​耐心 ​和蔼型 ​换位:设身处地的站在协同伙伴的角度考虑 ​性格要素 ​分析型 ​回避法:回避偏见，减少正面冲突 ​思维要素 ​沟通方案:转换为管理性思维，先认同对方再提出建议 ​领会意图:领会对方的真实意图 ​2、跨部门如何搭建沟通铁三角? ​跨部门之间反馈一定要及时，反馈越及时越好 ​5、觉得应该是别的部门的工作范畴 ​06-跨部门倾听技巧 ​1、如何跟技术性思维的人沟通: ​1、员工的行为会随着环境变化而变化与3个因素相关联 ​特征:觉醒平面低、表情单一严肃，手离身体的距离近、务实、思想缜密 ​感同身受:站在表达者的心情及感受 ​4、接受任务:企业/组织中，需要接受上级指派的任何任务，不要有怀疑、逃避的态度 ​支配型 ​交换法:把自己的观点用文字的方式呈现出去文字更容易被接受 ​4、经常会有“这个人很难沟通的想法” ​特征:觉醒平面偏低，表情丰富、容易动情、优柔寡断 ​1、接受组织:要对自己所处的组织&公司有信心 ​为他人着想、以大局为重、从本位出发 ​沟通技巧:约定什么时间就是什么时间、需要关注面子、就事论事 ​尊重事实:不要被表达的情绪所影响，忽略事实本身 ​关心 ​2、跨部门沟通中需要营造适合沟通的环境氛围根据表情，语言、肢体语言营造环境 ​职责不同:不同部门职责不同，立场不一样 ​沟通的过程中需要对对方性格做判断 ​细心 ​思维观念变化:意识改变，思维发生改变 ​扯皮现象 ​1、跨部门沟通要关注3个要素: ​态度要素 ​跨部门沟通与协作 ​特征:觉醒平面偏高，表情丰富，字正方圆;手势外张、以自我为中心 ​调频:抓主题、找共识 ​接受任何人，沟通要注意3个方向 ​站位:协作时，每个人都能主动向前一步 ​补位:先合再分，及时补位 ​目标明确 ​09-态度端正，做到四个接受 ​适当修辞:语言要美，让大家可接受 ​表达型 ​同频:语气、表情先同频 ​2、跨部门沟通的关键 ​表达让对方听明白 ​认同法:找出对方某一方面认同的观点，表达出来 ​3、接受自己:做好充分的准备，跟谁沟通沟通什么内容，有条理、相信自己可以做到 ​11-性格区分，情绪可控 ​表达清晰不唠嗦，提高效率 ​资源紧缺:抢占资源过程中很容易发生冲突 ​2、接受他人:跨部门沟通不能有偏见，要有胸怀，接受身边的任何一个人 ​01-从组织行为学角度剖析跨部门之间的关系与现象 ​逃避责任 ​10-思维转换:无缝对接，无级变速 ​08-营造氛围，从环境-心境-语句 ​3、跨部门沟通中的技巧 ​1五位法 ​滚雪球:先找到共同点再找不同点 ​逻辑结构清晰 ​沟通技巧:先寒情感再聊工作 ​延时法:给对方一点的时间消化，固执的人往往都很理性，需要思考的时间 ​05-跨部门“铁三角”表达技巧 ​定位:分工明确、责任清晰 ​1、总觉得在为别人做事 ​沟通模板:除了1种方式，还有另1种方式 ​2、存在部门职能的模糊地带，谁都不愿意碰 ​让对方可以跟上思路，展开话题，一定不能忽略倾听对象的感受 ​2、如何跟持有偏见的人沟通： ​人的意识不同:环境不同，意识会改变 ​沟通技巧:注重逻辑、少寒情感 ​一个完整的表达一定要把握3原则: ​1、环境影响心境，心境影响语境 ​到位:责任内的工作做到位 ​特征:专注于井(专业)思维，做事情只讲对错，就事论事 ​03-跨部门沟通不畅的6个原由 ​推诿现象 ​价值理念:相同部门/不同部门，价值理念差拜异造成沟通不畅 ​3、提高跨部门沟通，需要适应与不同性格的人沟通 ​2、如何与情商低的人沟通? ​04-跨部门“五位”法运用 ​利益保护:优先满足自己，再满足企业 ​行为发生变化:思想改变，行为也会改变 ​3、如何跟固执的人沟通： ​07-跨部门LCG反馈技巧 ​2、跨部门之间常见的沟通现象 ​1、一个完整的表达一定要把握3原则: ​个体差异:无法接受个体不同 ​换频:抨清目标，注重逻辑

跨部门沟通与协作流程图