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​物品Objects ​ ​公交亭外 ​妇人 使用者是谁​使用者扮演了什么角色​谁能影响使用者 进行简单调研并确定主题 ​等人 观点洞察 发生了什么事情​人们在做什么​人们的工作是什么​人们正在进行什么活动​事情前后发生了什么 ​公车亭内，旁边还有3个人 1、公车站的保暖效果不尽人意​2、学生和年轻人之间的聊天活动大于手机的使用活动​3、独自等车的人数大于集体等车的人数​4、总人数没有超过10人以上（该地点） ​1. ​女生在聊天 ​打电话 ​情侣 系统与环境之间是怎么互动的​有任何界面吗​使用者之间是怎么互动的​活动是怎么运作的 ​手机，挎包，手提袋 用到了哪些物品与装置​是谁用到了物品？在什么环境用到的 ​4. 从调查研究开始，查出使用者会什么时间，什么地点出现（也可以是大概范围） ​环境Environment 用AEIOU模版提供的问题与指示，观察各个纬度（Tips：描述要客观，比如使用手机，而不是玩手机；聊天而不是开心的聊天） ​等公交车 ​2. ​使用者User ​活动Activity ​厚外套，背包 在公车站牌附近的观察 在声明问题的情况下，前往用户/顾客目前所在地点 ​买菜篮，围巾，外套 ​男生在听女生说话，一边看手机 ​3. 田野观察 ​互动Interaction ​本次活动预计完成时间在17：00-19：00​携带材料有手机，iPad，笔记本电脑等 ​女高中生们 环境是长什么样子​这个空间的本质是什么 ​看站牌 ​使用手机 ​公车亭，等候座位上

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