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​产品或服务提供的便利性。考虑如何让顾客更方便地获得产品或服务 ​4C营销分析模型 ​顾客需求 ​沟通 ​顾客所面临的问题或需求。要研究客户需求欲望，并提供相应产品或服务 ​顾客获得产品或服务的成本。考虑客户愿意付出的成本、代价是多少 ​企业与顾客之间的交流和互动。建立有效的沟通渠道，寻找双赢的认同感 ​成本 ​便利

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