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​ ​大众咖啡市场：基本​不会区分的客户群体​​​20-30岁白领，以快​节奏的“咖啡人群”​为主务实，追求便捷​与效率​​​广泛的学生人群（占​领了Z时代“第一杯"​咖啡体验）​​​下沉市场年轻人 ​成本结构 ​咖啡销售收入​食品销售收入 ​对内​线下直营门店​线下联营门店​大数据信息系统​（基于用户消费行为）​​​​​对外​外卖平台​咖啡豆、牛奶等供应商​跨界品牌方：如椰树​大钲资本（现） ​价值主张 ​客户细分 ​所服务的客户群体分类 ​为客户创造价值的产品或服务 ​线上渠道​APPX小程序​外卖平台​各大社媒​线下渠道：​线下门店 瑞幸咖啡商业画布 ​关键业务 ​成功运营必需的重要业务模块 ​100%!小(MISSING)程序/APP点单，“在线点，到店取”​​提供足够多的消费点，保证客户最大化覆盖​​数据化仓储、排班、派单，供应链和销售链自动化 ​核心资源 ​模式运转所需的资源 ​重要伙伴 ​如何与客户建立及维系关系 ​可变成本：原料成本、广告营​销活动成本、包装​成本、资金成本 ​企业通过向客户提供价值主张而获得的收入 ​战略模式--营销+产品+营运三轮驱动 ​情感：​快捷、优质的满足感​办公室社交的亲近感​​​产品：​性价比高的此质外带咖啡​满足5分钟咖啡便利度能够快速获得的提神​​​饮品​瑞即购无人咖啡机 ​收入来源 ​有效运作所需的供应商和合作伙伴 ​吸引用户：社群化运​营（拉新优惠券、新​人增饮）​​​留住用户：定期活动、​优惠发放 ​企业服务流程中的客户接触点 ​实体资源：​咖啡豆等原料资源​员工资源​虚拟资源：​高科技数据系统覆​盖办公室社交 ​客户关系 ​商业模式运转下所引发的成本 ​【品牌简介】创立于2017年，创始人是重度咖啡爱好者，同时她也发现中国咖啡市场存在巨大空间，于是结合曾经在神州租车的营运经验，她用互联网的思维和速度来做瑞幸，所谓互联网思维，本质是扩张，2020年的下半年，瑞幸开始转向，从营销偏向于产品，截止2021年末，门店数量已达到6024家。 ​渠道通道 ​固定成本：实体运营费用（租金、​折旧等）、人力成本、​技术运维成本、一般​及行政开支、商品成本

瑞幸咖啡商业画布