工作流程

基本流程图

教学流程

技术路线

泳道流程图

BPMN

数据流程图

事件流程图

流程图

组织结构图

人物关系图

家族图谱

组织架构图

SWOT分析

PDCA

波特五力模型

PEST分析

5W2H

SMART分析

竞争分析

波士顿矩阵

价值链

其他模型

模型图

思维导图

金字塔图

漏斗图

雷达图

柱状图

条形图

折线图

气泡图

比较图

饼图

表格

散点图

图表

循环

发散|聚合

递进

层级

并列|列表

流程

冰山图

关键词

矩阵

对比交叉

图形

市场分析图

商业分析画布

产品策划画布

项目进度画布

策略分析画布

团队管理画布

终身学习画布

分析画布

示意图

UML图

路线图

时间轴

E-R图

鱼骨图

关系图

概念图

韦恩图

甘特图

幼儿园

一年级

二年级

三年级

四年级

五年级

六年级

七年级

八年级

九年级

高一

高二

高三

语文

数学

英语

道德与法治

物理

生物

历史

化学

地理

政治

科学

音乐

美术

其他学科

基础教育

大学职业生涯规划

生物化学

医学

分析化学

教育学

高等数学

病理学

统计学

管理学

物理学

骨学

护理学

心理学

经济/金融

论文框架

法学

大学思政

语言/文学

高校与高等教育

论文

毕业规划

考研

留学

四六级

专四

雅思

托福

考公

教资

职业资格证

毕业/考证

医疗健康

生活百科

金融理财

行业知识

人文社科

科技前沿

自然科学

科普读物

考试专区

个人成长

知识科普

决策树

质量管理

风险管理

WBS图

进度管理

采购管理

产品开发

项目管理

数据库

软件开发

系统架构

用例图

网络图

云服务

拓扑图

IT/软件

教育工作

互联网

公司经营

物流

人力资源

入职培训

技能培训

管理培训

销售培训

思维模式

产品培训

商业流程

人事/行政

旅游攻略

饮食攻略

购物攻略

购车攻略

购房攻略

生活攻略

工作计划

收支明细

财务报表

资产资金管理

销售报表/看板

财务系统

税务管理

财务结算/报销

财务

行业产业链

市场分析

政务系统

政策解读

政府

电商策划

跨境电商

电商行业流程

电子商务

数据分析

新能源

金融

医疗

​数据筛选用户 ​目标用户的选取是否合理？​用户引导策略是否有效果?​运营过程中存在哪些问题？ ​已经彻底流失，甚至卸载了产品，无法再激活​​ ​①数据洞察 ​分类用户运营系统 ​运营策略 ​针对所有用户都需要被鼓励完成的行为制定奖励机制 ​3.基于用户生命周期分层 ​R（Recency）：​离某个时间点最近的一次消费，为「近度」维度​F（Frequency）：​一段时间内的消费频次，为「频度」维度​M（Monetary）：​对应这段时间内的消费金额，为「额度」维度 ​③想法排序 ​活跃型用户 ​会员体系搭建 ​基础权益 ​AARRR模型 ​会员的价值 ​低价值省钱会员 ​全链漏斗型 ​会员类型 ​2.会员体系搭建 ​用什么方法进行引导？​新手任务or用户触达？​是否需要做A/B测试? ​还处于刚刚上手，尝试开始使用产品阶段，目前尚无任何深度使用​ ​荣誉 ​升级途径 ​尽快让用户感受到产品价值​ ​(1）复购用户的行为？​(2）复购用户的特征？​(3）不复购的原因？ ​​界定流失用户​建立流失预警​分析流失原因​制定促活策略 ​新用户 ​KOL用户 ​ ​消费获取 ​④执行测试&实验复盘 ​能力（A） ​通过制造动机+触发提升能力，来培养用户行为 ​设计引导策略 ​活动兑换 ​一般定义为已有一段时间未曾访问使用过产品的用户​ ​如何判断？ ​裂变 ​留存 ​达人型用户 ​引导任务及奖励 ​消费特征 ​消费比例 ​留存&活跃 ​用户生命周期管理系统 ​成长期 ​流失原因分析​制定召回策略 ​己初步培养起使用习惯和用户忠诚度，认同产品核心价值，会定期使用产品​ ​用户分级 ​实验类型 ​A​A​R​R​R​模​型 ​* ​渠道属性 ​你的用户是谁？ ​行为特征 ​成长等级会员 ​会员权益 ​M ​①引导用户养成使用习惯​②找到产品核心关键行为​③A/B测试，验证“魔法数字” ​对产品已形成高度使用习惯和依赖，使用时间和频次都显著更高。能够贡献较高商业价值 ​付费会员 ​动机（M） ​复盘运营经验 ​想法名称 ​确定目标用户 ​常见策略 ​引导转化 ​监控运营效果 ​新手期 ​如何提高留存率？ ​兴趣用户 ​积分预算 ​行为梳理 ​行为B ​希望用户发生行为 ​用户忠诚度模型 ​关键指标 ​1.基于业务逻辑分层 ​用​户​增​长​前​提 ​加速成长 ​t是一个时间窗口，s代表消费次数，若时间窗口以月为单位，那么t=1是距今第1个月内的消费次数,t=2是距今第2个月内的消费次数。L(忠诚指数)值越大,说明用户忠诚度越高。​ ​良好的产品体验​完善的成长体系​用户的情感关怀 ​积分商城 ​形成闭环 ​2.基于用户价值分层 ​一般定义为注册过后就啥也没干过，或者注册后尚未体验完产品主流程用户​ ​一般定义为一段时间内,访问频次或在线时间或消费持续大于一个基数的用户​ ​实验假设和结果 ​用户激励体系 ​提供动机 ​针对每一类典型用户制定更有针对性的策略​​​​​​​​​​​ ​一次性奖励/权益/荣誉​​特殊达标奖励​​核心驱动力，定向引导/涉及额外刺激/随机奖励​​专属权益​​高价值关系/投入情感 ​基础知识 ​平均得分 ​3.积分体系搭建 ​你的用户喜欢什么？ ​吸引眼球的注册奖励​简单操作的注册流程​实时反馈，提高获得感 ​下单 ​引导、试用、鼓励尝试 ​实验时间点 ​降级设定 ​兴趣爱好 ​体系搭建 ​目标 ​注册 ​用户增长 ​试用会员 ​人为制造外部动机，给用户最简单易操作的触发点 ​已经开始不再访问和使用产品，但仍可激活​​ ​4.基于用户画像分层 ​使用 ​积分 ​如何解决这些痛点 ​用​户​运​营​知​识​地​图 ​用户分层 ​想法描述：​目标对象、内容、​原因、时间 ​针对哪些用户实施引导策略？​流失用户or未付费的新用户？ ​F ​产品-市场相匹配 ​运​营​流​程 ​实验名称和描述 ​可行性 ​①用户调研​②提高留存率 ​成功引导了多少用户？​与其他用户有何差异？ ​增长（全局） ​引导持续裂变的活动​推荐用户&推荐品牌 ​紧迫的新人福利​明确的引导流程 ​​付费 ​付费转化 ​消费内容 ​存在什么样的痛点 ​下载用户 ​续费 ​深入分析用户数据，来发现目标用户群体的明显特征。 ​想法预测：​设置一个目标 ​成本 ​明确需要引导的用户​筛选具体的用户群体 ​活跃用户 ​转化率的提升 ​激活 ​你的用户流失率？ ​评分标准：​1.对北极星指标促进的效果​2.活动取得一定效果的可能性​3.相应的实验开展的难易程度​ ​等级 ​积分体系搭建 ​触发（T） ​心理特征 ​建立流失预警机制​增加用户触达 ​成熟期 ​Ahamoment是产品可持续增长的必要元素​挖掘并尽快体验 ​流失期 ​一次性完成某个关键行为​​最低程度的

用户运营知识地图